ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Компания М.ВИДЕО-СЕРВИС крупнейший в Российской Федерации авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники. Мы имеем более 50 сервисных контрактов с ведущими отечественными и иностранными производителями электроники.

Наша главная цель постоянное повышение качества услуг, удовлетворяющих и превосходящих ожидания потребителей, получение устойчивой прибыли для дальнейшего развития компании в интересах потребителей, персонала, акционеров и общества.

Каждый сотрудник компании М.ВИДЕО-СЕРВИС, чьи обязанности определены на основе соответствующего образования, обучения, навыков и опыта осознает необходимость личным трудом участвовать в реализации политики в области качества. Персонал компании на своем рабочем месте профессионально и с высокой ответственностью выполняет свою работу и от руководителя до мастера несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

Наши основные принципы:

• соблюдение законодательных и обязательных требований к качеству предоставляемых услуг с учетом ожиданий потребителей;
• развитие партнерских отношений с производителями и поставщиками на взаимовыгодной основе;
• обеспечение качества услуг добросовестным, квалифицированным трудом каждого работника. Ни один работник не может принимать решения или осуществлять действия, способствующие ухудшению качества услуг;
• повышение квалификации работников и рациональная расстановка кадрового потенциала компании;
• предупреждение и выявление несоответствий качества услуг с устранением причин их возникновения.

Руководство компании М.ВИДЕО-СЕРВИС принимает на себя обязательства следовать настоящей политике и обеспечивать необходимые ресурсы и условия для ее реализации всеми работниками.